Confianza, escucha e innovación: las claves para construir el Per...

La confianza se ha convertido en uno de los principales retos para construir el país que los peruanos quieren. Durante el Encuentro Internacional de Gestión Social y Sostenibilidad (GESS 2026), representantes del sector privado, medios de comunicación y sociedad civil coincidieron en que no basta con hablar de confianza: es necesario traducirla en acciones concretas, escucha, coherencia y oportunidades para la ciudadanía.La gerenta de Capitalismo Consciente, María Cecilia Villegas, señaló que en los distintos grupos con los que trabajan en 12 regiones del país existe una coincidencia sobre el Perú en el que desean vivir: un país seguro, con educación y salud de calidad, oportunidades para cumplir sus proyectos y un entorno que permita desarrollarse con confianza.“Todos priorizamos que la confianza es un requisito indispensable para construir ese país en el que queremos vivir”, sostuvo.La representante remarcó que el desafío está en que las personas actúen de manera coherente con aquello que defienden, incluso cuando nadie las observa, y que sean capaces de reconocer que quienes piensan distinto también tienen los mismos derechos y oportunidades.En esa línea, destacó tres herramientas para avanzar hacia ese objetivo: innovación, tecnología y confianza, las cuales deben utilizarse para mejorar la relación entre ciudadanos, empresas, gobiernos y sociedad civil.RPP: la confianza se construye con periodismo rigurosoDurante el panel denominado "Confianza que une: ¿cómo construimos el Perú que queremos?", Frida Delgado, vicepresidanta del Grupo RPP, explicó que la confianza también se construye a partir de la consistencia entre lo que una institución dice y lo que hace.Recordó que, tras las elecciones de 2021, cuando el país atravesaba un escenario de fuerte polarización, RPP recibió el reconocimiento como el medio privado de mayor confianza, según el Digital News Report elaborado por Reuters Institute y la Universidad de Oxford.“Para nosotros fue una gran noticia y una gran responsabilidad”, señaló.La representante de RPP explicó que la sostenibilidad del medio se basa en un círculo en el que el compromiso con el país genera confianza; esta, a su vez, permite construir audiencias e ingresos que contribuyen a mantener la independencia y sostenibilidad del medio.¿Cuáles son, entonces, los factores que permiten construir confianza? Identificó tres: hacer periodismo riguroso y con principios, escuchar los problemas de la ciudadanía y poner temas relevantes en la agenda pública.“Hay muchos dolores en este país. Los escuchamos”, afirmó, al señalar que esa escucha debe incluir no solo a los ciudadanos, sino también a empresas y autoridades que enfrentan problemas y buscan soluciones.Asimismo, destacó la importancia de combinar la atención de problemas inmediatos con una mirada de largo plazo, colocando en la agenda asuntos como la educación inicial, el crecimiento económico y otros desafíos estructurales.El reto: que los jóvenes quieran quedarse en el PerúOtro de los ejes del debate fue cómo recuperar la confianza de los jóvenes y generar las condiciones para que decidan desarrollar sus proyectos de vida en el país.Mauricio Pahuara, director de Juventud, Política y Desarrollo, sostuvo que la juventud peruana es diversa y que sus expectativas no se limitan a estudiar o conseguir un empleo. Los jóvenes también buscan emprender, participar en sus comunidades y tener un papel activo en la sociedad.Advirtió que el país enfrenta un desafío demográfico debido a la reducción de la natalidad, por lo que será necesario pensar desde ahora en políticas de largo plazo que permitan aprovechar las capacidades de las nuevas generaciones.“Si no comenzamos a mirar a largo plazo cómo no solamente invertimos en educación, sino podemos consolidar también los sueños que tiene la juventud en el país, no veremos el horizonte claro”, señaló.En ese sentido, planteó que las políticas para jóvenes no deben concentrarse únicamente en ampliar el acceso a becas, sino también en garantizar que quienes accedan a ellas puedan encontrar posteriormente oportunidades laborales y espacios para desarrollarse.También destacó la necesidad de reconstruir los espacios de interacción presencial que se debilitaron durante la pandemia y que son importantes para recuperar el tejido social y generar confianza.Ciudadanía exige resultados y mayor participaciónEl panel también puso sobre la mesa un cambio en las expectativas de la ciudadanía frente a las empresas y los proyectos que se desarrollan en los territorios.La población, se señaló, ya no busca únicamente ser informada o consultada, sino que exige resultados, transparencia y participación efectiva en las decisiones que afectan a sus comunidades.En este escenario, la innovación y la tecnología pueden convertirse en herramientas para transformar la gestión social, colocando en el centro a las personas, los territorios y las relaciones entre los distintos actores.La innovación, se sostuvo, permite cambiar la manera en que las instituciones escuchan, comprenden, planifican, deciden y actúan frente a los problemas sociales.El mensaje final del panel fue que la confianza no puede quedarse en un discurso. Requiere acciones concretas, coherencia, responsabilidad y capacidad de escuchar.“La confianza no es un discurso más, la confianza son acciones, son coherencia, son escucha, son responsabilidad”, fue la conclusión planteada por la moderadora, Jimena Sologuren, copresidenta del GESS 2026, al finalizar la sesión.